Privacybeleid

Privacybeleid | Korean Skincare

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe koreanskincare.nl (de ‘Site’ of ‘wij’) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

Contact

Als u na het doornemen van dit beleid aanvullende vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid, of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op info@koreanskincare.nl of per post via onderstaande gegevens:

Korean-Skincare, Steenoven 32, 5626 DK Eindhoven, Nederland

Persoonlijke gegevens verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en de gegevens die nodig zijn om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de informatie hieronder) als ‘Persoonlijke informatie’. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Gegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Doel van het verzamelen: om de Site voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site, zodat we onze Site kunnen optimaliseren.
• Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies en pixels.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerkers, Shopify en Google.
• Verzamelde persoonlijke informatie: Versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u omgaat met de Site.

Bestelinformatie

• Doel van het verzamelen: Om producten of diensten aan u te leveren ter naleving van onze overeenkomst, uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen. Ook om met u te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude, en om, wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: Verzameld bij u.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerkers Shopify, Mollie, Payl.nl en Afterpay.
• Verzamelde persoonlijke informatie: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

Persoonlijke informatie delen

Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Shopify voor onze online winkel. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

• Om u de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen wij bij het afrekenen uw persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden op u kan afstemmen. De doorgegeven persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de eigen privacyverklaring van Klarna.

Reclame op basis van gedrag

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. Sommige van deze gegevens verzamelen en delen we rechtstreeks met onze reclamepartners en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor u, afhankelijk van uw locatie, toestemming kunt geven).
• Wij gebruiken Google Ads cookies om inhoud en advertenties te personaliseren en om ons verkeer te analyseren. We delen ook informatie over uw gebruik van onze Site met onze advertentie- en analysepartners die deze informatie kunnen combineren met andere gegevens die u aan hen hebt verstrekt of die zij hebben verzameld via uw gebruik van hun services. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

• Wij gebruiken klantenlijsten van Google Ads om advertenties te richten op potentiële klanten op basis van hun interesses. Hiervoor worden klantgegevens zoals e-mailadressen veilig geüpload naar Google Ads. Alle gegevensverwerking voldoet aan het privacybeleid van Google.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing: https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke informatie gebruiken

Door uw telefoonnummer op te geven, geeft u toestemming om SMS-updates, promoties en meldingen van ons te ontvangen. U kunt zich op elk moment afmelden door de instructies in het bericht te volgen. Uw informatie is beschermd en wordt niet gedeeld met derden zonder uw toestemming.

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te kunnen leveren, waaronder het aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Volgens de General Data Protection Regulation (GDPR), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
• Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Retentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze gegevens te wissen. Zie voor meer informatie over uw recht op verwijdering het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins belangrijk effect heeft met behulp van klantgegevens. Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder andere:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen geassocieerd met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die geassocieerd zijn met IP-adressen die op de zwarte lijst staan. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Uw rechten

GDPR

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Gegevens die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw Persoonlijke Gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw Persoonlijke Gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens overgebracht naar landen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, waaronder Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of inhoud. Cookies verbeteren je surfervaring doordat ze de website in staat stellen je acties en voorkeuren (zoals aanmelding en regioselectie) te onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Naam	Functie	Duur
_ab	Gebruikt in verband met toegang tot admin.	2j
_secure_session_id	Wordt gebruikt in verband met navigatie door een winkel.	24h
_shopify_country	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
_shopify_m	Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	1j
_shopify_tm	Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	30min
_shopify_tw	Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	2w
_storefront_u	Wordt gebruikt voor het bijwerken van accountgegevens van klanten.	1min
_tracking_consent	Voorkeuren volgen.	1j
c	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
cart	Wordt gebruikt in combinatie met een winkelwagentje.	2w
cart_currency	Wordt gebruikt in combinatie met een winkelwagentje.	2w
cart_sig	Gebruikt in verband met afrekenen.	2w
cart_ts	Gebruikt in verband met afrekenen.	2w
cart_ver	Wordt gebruikt in combinatie met een winkelwagentje.	2w
checkout	Gebruikt in verband met afrekenen.	4w
checkout_token	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
dynamic_checkout_shown_on_cart	Gebruikt in verband met afrekenen.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
keep_alive	Wordt gebruikt in verband met koperslokalisatie.	2w
master_device_id	Wordt gebruikt in verband met het inloggen bij de verkoper.	2j
previous_step	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
remember_me	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
secure_customer_sig	Gebruikt in verband met het aanmelden van klanten.	20j
shopify_pay	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
shopify_pay_redirect	Gebruikt in verband met afrekenen.	30 minuten, 3w of 1j afhankelijk van de waarde
storefront_digest	Used in connection with customer login.	2j
tracked_start_checkout	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
checkout_one_experiment	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
checkout_session_lookup	Gebruikt in verband met afrekenen.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Gebruikt in verband met afrekenen.	3w
identity-state	Gebruikt in verband met klantauthenticatie.	24h
identity-state-<<token>>	Gebruikt in verband met klantauthenticatie.	24h
identity_customer_account_number	Gebruikt in verband met klantauthenticatie.	12w

Rapportage en analyse

Naam	Functie	Duur
_landing_page	Landingspagina's volgen.	2w
_orig_referrer	Landingspagina's volgen.	2w
_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_d	Shopify analytics.	sessie
_shopify_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1j
_y	Shopify analytics.	1j
_shopify_evids	Shopify analytics.	sessie
_shopify_ga	Shopify en Google Analytics.	sessie
customer_auth_provider	Shopify analytics.	sessie
customer_auth_session_created_at	Shopify analytics.	sessie

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een “permanente” of “sessiecookie” is. Sessiecookies blijven staan tot u stopt met surfen en permanente cookies blijven staan tot ze verlopen of verwijderd worden. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf kiezen of u cookies wilt accepteren via de besturingselementen van uw browser, die vaak te vinden zijn in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren vindt u in het helpbestand van uw browser of op sites als: www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig kan voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte “Behavioural Advertising” hierboven.

Niet volgen

Omdat er in de branche geen consistente afspraken bestaan over hoe te reageren op ‘Do Not Track’-signalen, passen wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, kunt u, als u een klacht wilt indienen, per e-mail of per post contact met ons opnemen via de gegevens onder “Contact” hierboven.

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming, of met onze toezichthoudende autoriteit hier: [Voeg contactinformatie of website voor de gegevensbeschermingsautoriteit in uw rechtsgebied toe. Bijvoorbeeld: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Laatst bijgewerkt: 10/10/2024